Résoudre les problèmes courants
Cette page décrit les messages les plus fréquents et la façon d'y répondre.
Messages de saisie et de validation
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| La cuve … sera trop remplie (… / …). Voulez-vous continuer ? | Le volume après le mouvement dépasse la capacité de la cuve. Le calcul tient compte de toutes les lignes de la feuille. | Vérifiez le volume et la cuve. Si la capacité est fausse, corrigez-la sur la fiche Cuve. |
| Voulez-vous vraiment mélanger … dans la cuve … où la valeur actuelle est … ? | Vous mélangez deux vins d'appellation, de cépage, de couleur ou de millésime différents, et le contrôle est réglé sur une alerte. | Confirmez si le mélange est voulu. |
| Vous ne pouvez pas mélanger … dans la cuve … où la valeur actuelle est … | Même cas, mais le contrôle est réglé sur une erreur. | Choisissez une autre cuve, ou demandez à votre administrateur de revoir les vérifications à la validation. |
| La quantité de produit œnologique … dépasse la limite autorisée dans la cuve … pour la certification … | La dose totale du produit dans le vin dépasse la limite de la certification. | Réduisez la quantité. Pour voir les doses déjà présentes, consultez la composition de la cuve. |
| Le produit œnologique … ne peut pas être placé dans la cuve … car la certification … est bloquée. | Le produit est interdit pour une certification du vin. | Utilisez un autre produit, ou revoyez les règles de certification. |
| Vous êtes sur le point de valider une ou plusieurs écritures sur la cuve … datées du … alors que la dernière écriture est datée du … | Vous enregistrez un mouvement dans le passé. | Vérifiez la date et l'heure. Si elles sont justes, confirmez : les mouvements suivants sont recalculés. |
| La cuve de destination … est vide. Voulez-vous ajouter une opération de nettoyage avant ce transfert ? | La cuve à remplir est vide. | Répondez Oui pour tracer le nettoyage, ou Non. |
| La cuve … est vide à la date : … | La cuve d'origine ne contient pas de vin à l'instant du mouvement. | Vérifiez la date, l'heure et la cuve d'origine. |
| … ne peut être supérieur à … hL pour la mise en bouteille sur la cuve … | Le volume tiré dépasse le volume de la cuve. | Corrigez le volume ou l'instant de la mise en bouteille. |
| … doit être après le … | Un reclassement doit être daté après le dernier mouvement de la cuve. | Choisissez une date et une heure postérieures. |
Messages des ordres de transfert
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Les volumes source (… hL) et destination (… hL) ne sont pas égaux pour l'ordre de transfert … | Le total des sources doit être exactement égal au total des destinations pour lancer l'ordre. | Ajustez les volumes, ou utilisez l'action Répartir les volumes. |
| Le volume répartit pour la ligne transfert … est incomplet. | En répartition Manuelle, une source n'est pas entièrement répartie. | Complétez la matrice de répartition. |
| Vous essayez de valider un ordre de transfert avec la règle d'affectation d'article … mais le n° d'article dans une ou plusieurs cuves … est vide. | La règle Conserver la destination est choisie pour l'article, mais une cuve de destination est vide. | Choisissez la règle Conserver l'origine ou Personnalisé, ou une autre cuve. |
Messages de contrepassation et de modification
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Vous ne pouvez contrepasser que la dernière écriture de la cuve … | D'autres mouvements ont été enregistrés sur la cuve depuis. | Contrepassez d'abord les mouvements plus récents, ou utilisez l'action Modifier l'écriture. |
| Vous ne pouvez pas contrepasser une écriture liée avec un document. | L'écriture provient d'un ordre d'assemblage ou de fabrication. | Corrigez depuis l'ordre lui-même. |
| Vous ne pouvez pas modifier le volume, la quantité ou l'article de l'écriture de cuverie … car elle est liée à l'écriture article … | L'écriture a mis à jour le stock. | Contrepassez l'écriture, puis enregistrez-la à nouveau. |
Autres situations
| Situation | Solution |
|---|---|
| Une cuve n'est pas proposée dans une feuille. | Vérifiez qu'elle n'est pas Bloquée et qu'elle appartient au magasin défini sur la feuille. |
| Un vin n'est pas proposé dans une feuille. | Vérifiez que l'article est Utilisé dans cuverie. Pour en savoir plus, consultez Préparer les vins. |
| Une cuve ne peut pas être renommée. | Elle figure sur une ligne de feuille ou un ordre de transfert non validé. Validez ou supprimez-les d'abord. |
| Une cuve ne peut pas être supprimée. | Seule une cuve vide peut être supprimée. |
| Des analyses apparaissent en double. | Le même fichier a été importé deux fois. Supprimez les écritures d'analyse en trop. |
| La traçabilité est très lente. | Augmentez le % minimum ou réduisez la profondeur maximale. |
| Le nombre de décimales des volumes n'a pas changé. | Le nouveau réglage s'applique à votre prochaine connexion. |