# Foire aux questions ## Ergonomie ### Comment changer la présentation de la commande caveau ? > [!IMPORTANT] > La commande caveau est dépréciée et nous vous suggérons de migrer dès que possible sur l'application [CAP Caisse](../../cap-caisse/). La commande caveau est disponible en plusieurs affichage que vous pouvez modifier ainsi : 1. Rendez-vous dans la page **Paramètres CAP Vignes**. 2. Sous l'onglet **Ventes**, modifier la valeur du champ **Présentation commande caveau**. Cette modification s'applique à tous les utilisateurs : essayez-les pour déterminer celle qui vous convient le plus. ### Comment être alerté sur un N° lot récolte déjà utilisé ? Vous pouvez définir d'être alerté ou bloqué lorsque vous réutilisez un n° de lot récolte plusieurs fois sur un article. Pour paramétrer cette alerte, 1. Rendez-vous dans la page **Paramètres CAP Vignes**. 2. Sous l'onglet **Stocks**, modifiez la valeur du champ **Doublon N° lot récolte**. ## Articles ### Je souhaite que des champs se copie automatiquement des bouteilles nues vers les bouteilles capsulées A la modification d'une bouteille nue, un certain nombre de champs sont copiés vers les bouteilles capsulées. Les champs copiés sont gouvernés par une liste définie dans les **Paramètres copie champ**. Pour modifier cette liste, suivez les étapes ci-dessous : 1. Rendez-vous dans la page **Paramètres copie champ**. 2. Dans le champ _Filtre utilisation_ indiquez _Bouteille nue vers bouteille avec capsule_. 3. Ajoutez une nouvelle ligne renseignée ainsi : N° table = 27 N° champ = le champ que vous souhaitez copier ## Colisage et palettisation ### Pourquoi tous mes colis ne sont pas comptés sur les documents ? Lorsque vous réalisez un colisage manuel, vous pouvez créer des colis vides, le temps d'affecter des articles à ces colis. Si jamais vous laissez des colis vides, ceux-ci ne sont pas comptés dans le nombre de colis de votre document. Pour résoudre ce problème, supprimez les colis vides à l'aide de la fonction **Supprimer les colis vides** disponible dans la page de colisage ou affectez des articles à ces colis. ### Comment affecter automatiquement les articles aux colis ? Vous devez au préalable vous assurer d'avoir renseigné la capacité maximale des colis. Pour ce faire, 1. Rendez-vous dans la page **Types de colis**. 2. En regard de chaque type de colis, renseignez le champ **Capacité maximale**. Ceci fait, dans les lignes de commandes, renseignez le **Type de colis** dans la ligne d'article. Les articles sont colisés automatiquement selon la quantité vendues et la capacité maximale du colis. > [!IMPORTANT] > En renseignant un **Type de colis** dans la ligne, vous ne pourrez plus réaliser manuellement le colisage de l'article. > Si vous devez panacher les colis, supprimez le **Type de colis** et modifiez le colisage manuellement. ### Pourquoi toutes mes palettes ne sont pas comptées sur les documents ? Lorsque vous réalisez une palettisation manuelle, vous pouvez créer des palettes vides, le temps d'affecter des colis à ces palettes. Si jamais vous laissez des palettes vides, celles-ci ne sont pas comptées dans le nombre de paletttes de votre document. Pour résoudre ce problème, supprimez les palettes vides à l'aide de la fonction **Supprimer les palettes vides** disponible dans la page de palettisation ou affectez des colis à ces palettes. ### Comment affecter automatiquement les colis aux palettes ? Si vous utilisez la fonctionnalité **Ajouter des palettes** au lieu de la fonctionnalité **Nouvelle palette et affecter**, vous êtes amenés à créer des palettes sans colis. Selon votre processus logistique, maintenir le détail des colis présents sur les palettes n'est pas nécessaire. Dans ce cas, vous pouvez activer l'affectation automatique des colis aux palettes : 1. Rendez-vous dans la page **Type palette**. 2. Sélectionnez un type de palette et renseignez la **Méthode d'affectation automatique**. Il est recommandé d'utiliser l'option _Premier colis sans palette_ si vous avez souvent plusieurs palettes. Si vous êtes plutôt amené à n'avoir qu'une seule palette, l'option _Tous les colis sans palette_ est préférable. ### Comment attribuer automatiquement des numéros SSCC à mes colis et palettes ? 1. Rendez-vous dans la page **Paramètres CAP Vignes**. 2. Sous l'onglet **Numérotation** puis **GS1**, renseignez le préfixe de votre société puis la souche de numérotation de vos colis et palettes. > [!IMPORTANT] > La longueur du préfixe et de la souche doit faire 17 caractères. ### La présentation de colis/palettes sur mes documents affecte les performances de Business Central ? La présentation des colis et palettes sur les documents est une fonctionnalité qui peut affecter les performances de Business Central, particulièrement si vous avez un grand nombre de colis et palettes (par exemple de grandes quantités vendues qui sont conditionnées dans de petits colis). De plus, si vous saisissez un **Type de colis** dans les lignes de documents, CAP Vignes va automatiquement coliser les articles. > [!TIP] > Si vous n'utilisez pas cette fonctionnalité de colisage mais que vous souhaitez juste utiliser le Type de colis comme information, rendez-vous dans la liste des **Types de colis** et renseignez une **Capacité maximale** très grande (par exemple 99999). Le colisage sera tout de même réalisé automatiquement mais vous constatez une forte amélioration des performances. ## Clients ### Comment fusionner les clients créés en doublon ? Référez-vous à la [documentation](https://docs.microsoft.com/dynamics365/business-central/sales-how-merge-duplicate-records) de Business Central pour plus d'informations sur la suppression des clients créés en doublon. ## Règlements ### Comment être alerté à la facturation qu'aucun règlement n'a été enregistré ? Au moment de la facturation d'une commande de vente, si la commande a un Code mode de règlement qui est activé dans les paiements à la commande, vous pouvez obtenir une alerte si aucun règlement n'est enregistré. Pour activer l'alerte, 1. Rendez-vous dans la page **Paramètres type commande vin**. 2. Sélectionnez le type de commande pour lequel activer l'alerte. 3. Sous l'onglet **Comportement**, activer la case **Règlement à la commande**. Pour vérifier quels sont règlements activés pour le règlement à la commande, 1. Rendez-vous dans la page **Modes de règlement**. 2. Vérifiez que la valeur du champ **Paiement à la commande** est **Activé** sur les paiements souhaités. ## Obligations légales ### Comment s'assurer de la justesse d'un numéro d'accise ? CAP Vignes vérifie les numéro d'accise à l'aide du service [SEED](https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/seed/). Pour vérifier les informations du numéro cliquez sur le bouton **...** à côté d'un champ numéro d'accise pour obtenir les détails fournies par ce service. Lorsque vous entrez un numéro nouveau numéro d'accise, une notification vous informe si le numéro d'accise est invalide. ### Comment ajouter un n° agrément (type FDA) sur mes documents ? Selon le pays de destination de votre marchandise (c'est-à-dire l'adresse de livraison), vous pouvez renseigner un numéro d'agrément de votre société. Pour ce faire suivez ces étapes : 1. Rendez-vous dans la page **Pays/Régions**. 2. Sélectionnez le pays de destination pour lequel vous disposez d'un numéro d'agrément. 3. Entrez votre numéro dans le champ **N° agrément des autorités locales**. ## DRM ### Pourquoi une colonne Produits hors catalogue apparaît dans mon tableau de DRM ? Les articles figurant dans la DRM sont ceux ayant une **Classe article** renseignée. Pour ces articles : la **Certification**, le **Genre**, l'**Appellation**, la **Mention**, la **Dénomination**, la **Couleur** et le **Cépage** doivent correspondre à une entrée dans le **Catalogue produit** de votre interprofession. La configuration des articles peut être plus précise que le catalogue produit (par exemple le catalogue produit peut ne pas préciser la couleur quand l'article le précise) mais pas le contraire. Si vous avez configuré des articles de telle manière à ce qu'aucune entrée dans le catalogue produit ne corresponde, alors ceux-ci sont regroupés dans la colonne Produits hors catalogue. Il s'agit bien évidemment d'un problème à résoudre avant de transmettre votre DRM et vous pouvez pour cela vous aider de l'[assistant de dépannage](declaration-drm.md#assistant-de-dépannage). ## Conformité ### Article 50-00 D du Code général des impôts, annexe IV > Pour en savoir plus sur cet article, consultez le [site Légifrance](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006300435). CAP Vignes comptabilise les mouvements stocks dans la table des **Ecritures comptables articles**. Cette table identifie tout mouvement de stock dans la société par un numéro unique et qui s'incrémente de manière continue et ininterrompue à chaque mouvement, le **N° séquence**. Les utilisateurs n'ont aucun moyen dans le logiciel de changer cette séquence, ni de supprimer une écriture. Chaque mouvement est également identifié par sa **Date comptabilisation** qui représente sa date de valeur dans le stock. Elle peut différer de la date réelle où l'opération a été saisie dans le système. Si vous souhaitez retrouver cette date réelle, elle est située dans le champ d'audit nommé **Créé à**. Dans les **Ecritures DRM**, qui représente votre comptabilité matière, vous réalisez une extraction des écritures comptables articles. Chaque écriture DRM est identifiée par un N° ligne, unique pour le mois qu'elle représente. Cette ligne reprend le numéro de séquence de l'écriture comptable article qu'elle représente. Les écritures DRM ne sont qu'un extrait des écritures comptables articles reflétant des données propres aux registres vitivinicoles. Les écritures comptables articles peuvent, elles, contenir en plus des mouvements de stocks non vitivinicoles. Une exception à cette règle sont les écritures DRM avec un numéro de séquence écriture article égal à 0. Ces écritures représentent les stocks initiaux de la période pour chaque produit. A des fins de contrôles, vous disposez dans CAP Vignes, de l'édition [Grand livre de comptabilité matières](stocks-etat.md#grand-livre-de-comptabilité-matières) qui vous permet de consulter les mouvements de stocks dans une période DRM. Mais également de la page **Période DRM** qui vous permet d'afficher la matrice résumant les mouvements de stocks vitivinicoles d'une période. Sur chaque valeur affichée dans la matrice, cliquez sur le nombre pour obtenir le détail des mouvements de stocks. Les données présentes dans les écritures comptables articles, écritures DRM et périodes DRM ne sont ni archivées, ni compressées, ni supprimées. Elles sont conservées dans la base de données de votre société tout au long de sa vie. ### Article 286 J du Code général des impôts, annexe II > Pour en savoir plus sur cet article, consultez le [site Légifrance](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000038668387). Pour vous conformer à cette article, vous devez tenir la comptabilité matière dans CAP Vignes et [extraire](declaration-drm.md) les mouvements de stocks dans une période DRM. Vous utilisez ensuite l'édition [Grand livre de comptabilité matières](stocks-etat.md#grand-livre-de-comptabilité-matières) avec la disposition _Grand livre_ ou _Mouvements_ selon la demande formulée par l'Administration.