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E-mailing

Prérequis

Pour utilisateur les fonctionnalités d'e-mailing, vous devez disposer d'un abonnement à l'un des services d'e-mailing supportés. Veuillez noter que nous ne sommes pas affiliés à ces services. Veuillez contacter ces services pour obtenir davantage d'informations sur leurs offres.

Service supporté Site web Lien d'inscription
Mailjet http://www.mailjet.com https://app.mailjet.com/signup
MailChimp http://www.mailchimp.com https://login.mailchimp.com/signup

Paramétrer le service Mailjet

Pour configurer le service Mailjet,

  1. Choisissez et tapez Configuration manuelle.
  2. Choisissez Paramétrer Mailjet.
  3. Dans la page qui s'ouvre, cochez Activer.
  4. Renseignez la Clé API et la Clé secrète que vous pouvez obtenir depuis votre compte Mailjet. Paramétrer le service Mailjet

Paramétrer le service MailChimp

Pour configurer le service MailChimp,

  1. Choisissez et tapez Configuration manuelle.
  2. Choisissez Paramétrer MailChimp.
  3. Dans la page qui s'ouvre, cochez Activer.
  4. Renseignez la Clé API que vous pouvez obtenir depuis votre compte MailChimp. Paramétrer le service MailChimp

Synchroniser un segment

Pour synchroniser une segment avec votre service d'e-mailing, suivez les étapes suivantes :

  1. Choisissez et tapez Segments.
  2. Sélectionnez ou créez un nouveau segment.
  3. Dans l'onglet Général, sélectionnez le Service que vous désirez utiliser. Sélectionnez le service e-mailing à utiliser
  4. Choisissez et choisissez Synch. e-mailing service. Synchroniser avec le service d-e-mailing

Vous devez recevoir un message de confirmation si la synchronisation a réussi.

Important

Si vous modifiez votre segment en ajoutant ou supprimant des contacts, synchronisez à nouveau le segment avec le service d'e-mailing.

Afficher le segment dans le service d'e-mailing

Si le service d'e-mailing supporte cette fonctionnalité, vous pouvez accéder à votre campagne en suivant ces étapes :

  1. Choisissez et tapez Segments.
  2. Sélectionnez ou créer un nouveau segment.
  3. Choisissez et choisissez Afficher campagne e-mailing.

Cela ouvrira une nouvelle campagne dans une nouvelle page.

Questions fréquemment posées

Comment savoir si un contact s'est désinscrit d'un segment ?

Vous devez préalablement synchroniser le segment avec le service e-mailing.

Ensuite, dans les lignes du segment, regardez le champ Abonné. Si le champ est coché, cela signifie que l'abonnement est toujours actif.

Comment savoir si un contact a ouvert ses e-mails ?

Important

Cette fonctionnalité est uniquement supportée par le connecteur Mailjet.

Vous devez préalablement synchroniser le segment avec le service e-mailing.

Ensuite, dans les lignes du segment, regardez le champ Actif. Si le champ est coché, alors cela signifie que le contact lit vos e-mails.

Comment modifier l'abonnement d'un contact à un segment particulier ?

Allez sur la ligne du segment et (dé)cochez le champ Abonné.

Vous devrez alors synchroniser le segment avec le service e-mailing pour appliquer les modifications.

Comment désinscrire un contact de tous les segments ?

Important

Cette fonctionnalité est uniquement supportée par le connecteur Mailjet.

Pour désinscrire un contact de toutes les listes, suivez ces étapes :

  1. Choisissez et tapez Contacts.
  2. Choisissez le contact à mettre à jour et ouvrez sa fiche.
  3. Cochez le champ Exclure des segments.

La mise à jour est immédiatement transmise au service d'e-mailing.