# Faire une vente Pour accéder et saisir de nouvelles ventes, 1. Cliquez sur l'icône **Tickets**. ![Accéder à la liste des tickets](Images/client-sales-1.png) 2. Sélectionnez le bouton **Créer un nouveau ticket**. ![Créer un nouveau ticket](Images/client-sales-2.png) 3. Réalisez la saisie du ticket. - Utilisez le bouton **Recherche** pour rechercher les articles. ![Recherche article](Images/client-sales-3.png) - Le bouton ![Bouton](Images/home-icon.png) permet de revenir à l'écran de vente. ![Page saisie tickets](Images/client-sales-4.png) 4. Sélectionnez le bouton **Payer**. ![Payer](Images/client-sales-5.png) 5. Depuis la page des paiements, saisissez le montant payé et appuyez sur le mode de règlement. 6. S'il y a un trop-payé, appuyez sur le bouton de rendu de monnaie. ![Rendu](Images/client-sales-6.png) 7. Appuyez sur le bouton **Valider ticket**. ![Valider le ticket](Images/client-sales-7.png) 8. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez les actions à réaliser (imprimer, envoyer par e-mail le ticket) ## Options d'impression Lors de la validation du ticket, une boîte de dialogue permettant les choix d'impression s'ouvre. Les options disponibles diffèrent selon la situation : - Client générique (anonyme) : Seule l'option Imprimer le ticket s'affiche. ![Impression ticket](Images/client-sales-8.png) - Client sélectionné : Il est possible d'éditer la facture. Les options Imprimer la facture et Imprimer le ticket sont disponibles. ![Impression ticket et facture](Images/client-sales-9.png) - Adresse e-mail saisie pour le client : Les options d'envoi par e-mail s'ajoutent aux options précédentes. ![Impression et envoi par e-mail](Images/client-sales-10.png) Après validation, vous pouvez imprimer les pièces justificatives en recherchant le ticket dans la liste des tickets validés. En cliquant sur le ticket, l'option "Imprimer" apparaîtra en haut de l'écran. ![Impression duplicata](Images/client-sales-19.png) Cette action vous donnera accès aux options d'impression mentionnées dans la section précédente. Cependant, cette opération nécessite la saisie d'un motif par l'utilisateur, qui sera automatiquement enregistré par l'application serveur. ![Motif duplicata](Images/client-sales-20.png) En cas d'impression d'un duplicata, le numéro du duplicata sera indiqué sur la pièce justificative. ![Numéro duplicata](Images/client-sales-21.png) ## Scanner des codes-barres articles Vous pouvez scanner (à l'aide d'une douchette clavier) ou saisir des articles avec code-barres depuis un ticket. Vous devez pour cela avoir préalablement renseigné le GTIN ou des [références articles](https://learn.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/business-central/inventory-how-use-item-cross-refs) dans Business Central. ## Gestion du client sur un ticket de caisse Par défaut, un ticket est créé sur un client générique, anonyme. Vous pouvez associer un ticket à un client en cliquant sur l'action **Changer de client** située en haut à droite du volet ticket. ![Changer de client](Images/client-sales-11.png) Vous pouvez aussi créer un ticket pour un client directement depuis la [fiche client](client-contacts.md). ### Rechercher des clients Pour rechercher un client, utilisez le bouton **Recherche** en haut de la page. Vous pouvez entrer le nom, prénom ou le numéro du contact. ![Recherche client](Images/client-sales-12.png) ### Accéder à la fiche du client Vous pouvez accéder aux informations de la fiche client en cliquant sur le nom du client situé en haut de la page. ![Fiche client](Images/client-sales-13.png) Une fois sur la fiche client, vous pouvez modifier les informations du client. ## Réorganiser les lignes du ticket Les lignes d'un ticket s'ajoutent au fur et à mesure que vous insérez des articles dans le ticket. Pour réorganiser ces lignes, utilisez les flèches situées en dessous des lignes. ![Bouton de réagencement des lignes](Images/client-sales-14.png) ## Naviguer entre les lignes d'un ticket Si votre ticket comporte beaucoup de lignes, elles ne peuvent pas toutes être affichées à l'écran en même temps. Pour défiler, utilisez les flèches de navigation marquées d'un trait situées en dessous des lignes. ![Bouton de navigation entre les lignes](Images/client-sales-15.png) ## Mettre une vente en attente Pour mettre une vente en attente, sélectionnez un des boutons du menu de gauche, par exemple le bouton **Tickets** pour revenir à la liste des tickets. Votre ticket en cours de saisie est conservé et vous pouvez revenir dessus à tout moment. ## Supprimer un ticket Tant qu'un ticket n'est pas validé, vous pouvez le supprimer. Pour cela, sélectionnez le ticket dans la liste des tickets et cliquez sur le bouton **Supprimer**. ![Supprimer un ticket](Images/client-sales-16.png) Si vous avez déjà validé le ticket, vous ne pouvez pas le supprimer mais vous pouvez l'[annuler ou créer un retour](client-return.md) sur le ticket. ## Rechercher un ticket validé Dans la liste des tickets de la caisse, vous ne visualisez que les tickets en cours. Ceux-ci disparaissent de la liste lorsque vous les validez. Pour retrouver un ticket validé, 1. Cliquez sur l'icône **Tickets** pour accéder à la liste des tickets. 2. Sélectionnez l'action **Filtres**. ![Ticket validé](Images/client-sales-17.png) 3. Assurez-vous que l'option **Afficher les tickets validés** est cochée. ![Afficher ticket validé](Images/client-sales-18.png) 4. Utilisez les autres filtres pour vos critères de recherche. Vous pouvez aussi retrouver les tickets validés depuis une [fiche client](client-contacts.md). Depuis cette liste, vous pouvez accéder aux détails d'un ticket et réimprimer le ticket de caisse. ## Voir aussi - [Faire un retour/annuler une vente](client-return.md) - [Clients](client-contacts.md)